Thesis Number |
level |
Language |
Year |
Bilim Dalı |
|
Doktora |
İngilizce |
2016 |
İşletme Yönetimi Bilim Dalı |
Günümüzde birçok organizasyonda, çalışanların performansını yönetmek ve değerlendirmek için, yılda bir kez yapılan performans değerlendirmesinin yerini, performans yönetimi (PY) almıştır. Fakat son zamanlarda PY'nin, çalışanların işle ilgili tutum ve davranışlarını olumlu yönde etkilemedeki başarısının yetersiz olduğu iddia edilmektedir.
PY'nin bu başarısızlığının, yöneticilerin PY süreci ile ilgili davranışlarından kaynaklandığına dair duyulan endişeler giderek artmasına rağmen, PY davranışlarının çalışan performansıyla nasıl bir ilişkisi içerisinde olduğu araştıran yapılmış çok az amprik araştırma bulunmaktadır.
Bu sebeple çalışmanın amacı, PY davranışları ile çalışan performansı arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bir diğer amaç da, yöneticinin kişisel özelliklerinin bu ilişkiye etkilerinin olup olmadığının araştırılmasıdır.
Hartum, Sudan'da bulunan 6 ayrı işletmedeki (Banka, Telekomünikasyon, Petrol), 96 üst düzey ve 241 ast düzey çalışanla gerçekleştirilmiş olan araştırma sonuçları, yöneticilerin PY davranışlarının, çalışan performansı ile ilişkili olduğunu göstermektedir. Genel olarak,performans beklentisi kurulması/izleme harıc bütün PY davranışları iş performansı ve örgütsel vatandaşlık ile olumlu yönde ilişkilidir. Bunun yanında PY davranışları (geri bildirim, iletişm,yönlendirme, performans beklentisi kurulması/izleme) ile zarar verici davranışlar arasında olumsuz yönde ilişkilidir.
Diğer yandan, yöneticilerin kişilik özelliklerinin (dışadönüklük, sorumluluk, duygusal istikrar, ve yetkinlik), PY davranışları (hedef belirleme, iletişim, yönlendirme ve performans sonuçlarını ortaya koyma) ile çalışan performansı (görev, örgüte yönelik zarar verme) arasındaki ilişki üzerinde bazı ılımlı etkilerinin olduğu saptanmıştır.
Bu bulgulara dayanarak, örgütler, yöneticilerin -özellikle yönlendirme ve performans sonuçları sağlama olmak üzere- PY süreci ile ilgili tüm davranışlarının olumlu yönde arttırılması üzerine odaklanarak, PY'nin ve çalışan performansının genel anlamda etkinliğini geliştirme fırsatına sahip olmaktadır. Örgütlerin bunu yaparken, yöneticilerin kişisel özelliklerini de (dışadönüklük, sorumluluk, duygusal istikrar, ve yetkinlik) dikkate almaları gerekmektedir. Bu özellikler, yöneticilerin olumlu PY davranışları sergilemelerine yardımcı olmaktadır. Araştırmanın sınırlılıkları ve gelecek araştırmalar için öneriler de çalışmada belirtilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Performans yönetimi, Davranışlar, Çalışan, Yöneticilerin özellikleri.